一面面錦旗，飽含著濃濃的真情，展示著轄區廣大熱用戶對陽光熱力集團供熱服務工作的肯定。對陽光人來說，這既是榮譽和鼓勵，更是責任與鞭策。近日，陽光熱力集團所屬各供熱子公司先后收到熱用戶送來的錦旗。

一心為民 傾情服務

近日，居住在秀水家園2號樓的李女士，迫不及待地將一面印有“排憂解難見真情、真誠服務暖人心”的錦旗送到陽光萬熹熱力公司領導手中，感謝陽光金昌站員工勇敢逆行，冒著疫情風險真誠服務用戶的動人事跡。

12月2日，雖然當時正值我市疫情防控嚴峻時期，但當陽光萬熹公司金昌站供服人員在用戶群了解到秀水家園2號樓李女士室內溫度不理想后，公司相關領導立刻帶領維修人員王金峰、張琦趕到現場。陽光人深知守護用戶冷暖是責任更是使命，在第一時間與社區和用戶溝通聯系，并做好個人防護后，通過對管道井閥門及進水管和回水管溫度檢查，發現室內地熱管線存在淤堵情況造成溫度不理想。隨后，維修人員立即對地熱管線逐一進行清洗，由于空間狹小，只能跪在地上進行操作，經過連續40分鐘的清洗進出水管后，溫度明顯改善。盡管汗水已經浸濕衣衫，但他們仍然堅持將用戶地上積水清理干凈，并主動留下維修聯系方式。在隨后兩天的電話回訪中，李女士表示室溫已達到23.5℃，對室溫非常滿意，同時表示被陽光人的真誠服務深深感動。

排憂解難 真誠服務

12月9日，新華機器儲運公司代表將一面寫有“心系百姓寒冬送暖、盡職盡責服務貼心”的錦旗送到了陽光萬達熱力公司生產副總經理胡強強的手中。

新華機器儲運公司425庫歸屬陽光萬達熱力公司八中站轄區，由于該單位屬于公企性質，室內的采暖設施及供暖管道應由新華機器儲運公司自己來維護和管理。2022年供熱初期，新華機器儲運公司室內供暖設施出現了多次階段性供熱效果不好的現象，經過儲運公司人員多次排查，并沒找到具體原因。為此該公司求助八中站，站長吳少明帶著站里的骨干來到儲運公司425庫，對供熱設施進行仔細排查。排查發現溫度不理想是由于圈氣現象造成，于是在八中站的協助下，維修人員幫助該公司安裝了排氣裝置，隨后系統恢復正常。此外，11月24日，由于調度中心顯示鋼材市場失水量較大，陽光萬達熱力公司第一時間聯系八中站，經過排查發現是鋼材市場新華機器儲運公司425庫水房供水主干線地溝漏水造成，由于此時在疫情封閉管理期間，該單位只有一個值守人員，其他人員無法及時達到現場，于是吳站長即刻主動提出幫助解決漏水問題。由于該地溝主管線長期在地下垃圾中掩蓋和污水浸泡，管線嚴重腐蝕漏水，吳站長馬上組織生產副站長時勝國和維修人員關靜波進行搶修，經過一個多小時的搶修堵住了漏點，避免諸多隱患和可能產生的諸多損失。事后，新華機器儲運公司425庫領導知道此事后非常感激，主動將一面錦旗送到了陽光萬達熱力公司，以表達感激之情，同時表示：“陽光萬達熱力公司不僅供熱服務質量優，而且不管份內份外，只要用戶有困難，陽光人都竭盡全力的幫助我們，他們身上的這種助人為樂的精神值得我們學習和贊揚?！?

情系冷暖 盡心服務

12月13日，陽光萬吉熱力公司所轄供熱區域后鄂52號樓的居民送來錦旗，感謝北斗站員工周金生和何宇的優質服務，讓居民感到屋暖心更暖。

2022年8月，正直夏季檢修時期，陽光萬吉熱力公司北斗站接到了工單，北斗站員工周金生和何宇在后鄂52號樓用戶家維修過程中，他們發現此戶室外管道老化嚴重，如果不及時更換，到供熱期會有安全隱患。由于管道多年不用，在看過室外管線后，二人繼續對室內管線也進行仔細查看。在發現室內供熱管線也存在嚴重老化現象后，經過與用戶說明存在的問題及隱患，隨即幫助該用戶將老化的管線進行了更換，并將暖氣進行了清洗。為了方便用戶，還在室內加裝了兩個熱熔閥門，在有跑、冒、滴、漏情況發生時方便維修。幾個月過去了，寒冬來臨，暖烘烘的屋子讓用戶感動不已，特意送來錦旗，感謝周金生和何宇兩位員工，"是他們認真負責的工作態度為我家及時排除了漏水的隱患，陽光人不僅把溫暖送到了家里，更是把溫暖送到了我們的心里?！?

一面面錦旗的背后，都有一個個暖心的故事，錦旗上的字字句句，見證著一段段熱用戶與陽光人之間的溫暖記憶。金杯銀杯不如群眾的口碑，每一次真情感謝和肯定都給予著陽光人無盡的力量!